Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu cuidado de la piel en DERMASHOP.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu paquete haya sido enviado.
¿Los productos son originales y dermatológicamente probados?
Sí, en DERMASHOP garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales, adquiridos directamente de laboratorios certificados y cuentan con aprobación dermatológica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y pagos en efectivo a través de redes de cobranza locales.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos nacionales a todas las ciudades. Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar tu compra según tu código postal.
¿Cómo puedo recibir asesoría sobre qué producto elegir?
Contamos con un equipo de especialistas listos para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo o por correo electrónico para recibir una recomendación personalizada según tu tipo de piel.